مبانی نظری و پیشینه تحقیق سازمان های بیمه

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 15 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏سازمان‏ های بیمه
‏مقدمه
‏موسسات ‏بیمه ‏از ‏جمله ‏نهادهای ‏مالی ‏هستند ‏که ‏در ‏کنار ‏تامین ‏امنیت ‏اقتصادی ‏سرمایه، ‏در ‏ایجاد ‏منابع ‏مالی ‏در ‏فواصل ‏زمانی ‏دریافت ‏حق ‏بیمه ‏و ‏پرداخت ‏خسار‏ت‏ ‏ها، ‏به‏ خصوص ‏در ‏بیمه‏ های ‏بلند‏ مدت ‏می‏ توانند ‏موجب‏ ‏تحرک ‏و ‏پویایی ‏و ‏توسعه ‏بازارهای ‏مالی شوند ‏و ‏با ‏انباشت ‏سرمایه ‏زمینه‏ های ‏لازم ‏را ‏برای ‏رشد ‏اقتصادی ‏فراهم‏ ‏کنند.
‏مروری کوتاه بر تاریخچه بیمه
‏با ‏محوری ‏شدن ‏روزافزون ‏روابط ‏و ‏کیفیت ‏خدمات ‏در‏ ‏کسب‏ و‏ کار ‏و ‏دستیابی ‏به ‏سود ‏بیشتر ‏از ‏طریق ‏داشتن‏ ‏مشتریان ‏وفادار ‏نسبت ‏به ‏جذب ‏مشتریان ‏جدید، ‏استفاده‏ ‏از ‏ابزار‏ های ‏بهبود ‏عملکرد ‏مورد ‏توجه ‏قرار گرفته ‏است. در‏ ‏چنین ‏محیطی ‏موفقیت ‏بازار ‏برابر ‏است ‏با ‏این‏ ‏که ‏یک‏ ‏سازمان ‏بتواند ‏حداکثر ‏سودی ‏را ‏که ‏مقدور ‏است ‏از ‏مجموعه‏ ‏مشتریان ‏خود بدست ‏آورد. برای ‏این ‏منظور ‏ضروری ‏است‏ ‏که ‏مدیریت ‏سازمان ‏به ‏استراتژی‏ هایی ‏روی ‏آورد ‏که ‏بتواند‏ ‏از ‏آن‏ ‏ها ‏برای توسعه ‏و ‏بهبود ‏عملکرد ‏خود ‏و ‏پیشی ‏گرفتن ‏از‏ ‏رقبا ‏استفاده ‏کرده ‏و ‏از ‏همه ‏مهم‏ ‏تر ‏آنکه ‏بتواند ‏مشتریان ‏را‏ ‏به ‏مشتریان وفادار ‏تبدیل ‏کند. ایجاد ‏وفاداری ‏در ‏مشتری‏ ‏وابسته ‏به ‏میزان ‏رضایتی است ‏که ‏مشتری ‏از ‏انجام ‏معامله‏ ‏با ‏سازمان ‏در ‏خود ‏احساس ‏می‏ ‏کند. شرکت‏ های ‏ارائه‏ دهنده ‏خدمات ‏بیمه‏ ای ‏نیز ‏مانند ‏هر‏ ‏سازمان ‏انتفاعی ‏دیگری ‏در ‏پی ‏کسب ‏سود ‏بیشتر ‏و‏ ‏دست‏ ‏یابی ‏به ‏مزیت‏ ‏های ‏رقابتی ‏در ‏دنیای ‏رقابتی ‏امروز ‏هستند. شرکت‏ ‏های ‏بیمه ‏نسبت ‏به ‏سود ‏حاصل ‏از ‏روابط ‏با ‏مشتریان، بسیار ‏علاقه‏ مندند؛ ‏زیرا ‏آنان ‏تحت ‏فشار ‏شدید ‏رقابتی ‏از ‏سوی ‏رقبای ‏خود ‏درصنعت ‏قرار ‏دارند. بر ‏اساس ‏اصل ‏44 ‏قانون ‏اساسی ‏در زمینه ‏خصوصی‏ سازی ‏فعالیت‏ ها، ‏اولین ‏شرکت ‏بیمه ‏خصوصی ‏در ‏ایران ‏در ‏سال ‏1383 آغاز ‏به ‏کارکرد ‏و ‏بعد ‏از آن ‏از ‏سال ‏83 ‏تا ‏87،‏ 15 ‏شرکت ‏بیمه ‏خصوصی ‏به ‏ارائه خدمات ‏بیمه‏ ای ‏در ‏کشور ‏ پرداختند. (عبدالوند و همکاران، 1387) ‏تا ‏پیش ‏از ‏آغاز ‏به‏ کار شرکت‏ های ‏بیمه ‏خصوصی ‏وظیفه ‏ارائه ‏خدمات ‏بیمه‏ ای ‏بر ‏عهده

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.